Privacidade e Segurança
Esta Política de Privacidade explica como a Casa Donaê coleta, utiliza, armazena e protege as informações fornecidas pelos clientes ao acessar o site casadonae.com ou realizar uma compra em nossa loja virtual.
Identificação da Loja
O site casadonae.com é operado por LOJAS MIX COMERCIO DE MOVEIS E UTENSILIOS LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 10.578.757/0001-10, com endereço na Rodovia João Henrique Schultz, 1199, Elias Fausto – SP, CEP 13350-000.
Dados Coletados
Podemos coletar informações fornecidas pelo cliente durante a navegação, cadastro ou compra, como nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega, dados do pedido e demais informações necessárias para processamento da compra, atendimento e cumprimento de obrigações legais.
Uso das Informações
As informações coletadas são utilizadas para processar pedidos, confirmar pagamentos, realizar entregas, prestar atendimento ao cliente, enviar atualizações sobre compras, cumprir obrigações legais e fiscais, prevenir fraudes e melhorar a experiência de navegação no site.
Dados de Pagamento
As informações de pagamento são processadas por plataformas especializadas e intermediadores financeiros que utilizam padrões de segurança reconhecidos pelo mercado. A Casa Donaê não armazena diretamente dados completos de cartões de crédito ou outras informações financeiras sensíveis.
Compartilhamento de Dados
Os dados pessoais poderão ser compartilhados apenas com parceiros indispensáveis para a operação da loja, como plataformas de pagamento, sistemas antifraude, empresas de tecnologia, transportadoras, Correios e prestadores de serviços relacionados ao processamento dos pedidos, sempre respeitando a legislação aplicável.
Comunicações da Loja
O e-mail e demais informações de contato poderão ser utilizados para enviar confirmações de pedidos, atualizações de entrega, comunicações de atendimento e outras informações relacionadas à compra. Mensagens promocionais serão enviadas apenas quando houver autorização do cliente ou nas hipóteses permitidas pela legislação.
Cookies e Tecnologias de Navegação
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências, analisar o desempenho da plataforma, personalizar conteúdos e apoiar campanhas de marketing. O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações de seu navegador.
Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou uso indevido. Embora empreguemos boas práticas de segurança, nenhuma transmissão de dados pela internet é totalmente livre de riscos.
Direitos do Titular dos Dados
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o cliente poderá solicitar acesso, correção, atualização, portabilidade, anonimização, bloqueio ou exclusão de seus dados pessoais, quando aplicável, por meio de nossos canais oficiais de atendimento.
Armazenamento das Informações
Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contratuais e operacionais, bem como para garantir a segurança das transações realizadas na plataforma.
Contato sobre Privacidade
Para dúvidas, solicitações ou informações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail suporte@casadonae.com.
Atualizações desta Política
A Casa Donaê poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações na legislação, mudanças operacionais ou melhorias em nossos processos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.