Fale Conosco

O atendimento da Casa Donaê é realizado por meio dos canais oficiais da loja. Nossa equipe está disponível para auxiliar com dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas, devoluções e demais solicitações relacionadas à sua compra.

Atendimento ao Cliente

Para dúvidas gerais, informações sobre produtos ou suporte antes e depois da compra, entre em contato pelo e-mail suporte@casadonae.com.

Pedidos

Para informações sobre pedidos realizados, confirmação de compra, envio, rastreamento ou atualização de dados do pedido, utilize o e-mail pedidos@casadonae.com.

Marketing e Parcerias

Para assuntos comerciais, parcerias, ações promocionais ou contato relacionado a marketing, envie sua mensagem para marketing@casadonae.com.

Prazo de Resposta

Nossa equipe busca responder às solicitações com a maior agilidade possível, sempre respeitando a ordem de atendimento. Para facilitar o suporte, informe seu nome completo, o e-mail utilizado na compra e o número do pedido, quando aplicável.

Envio e Entrega

Realizamos entregas para todo o Brasil por meio dos Correios e transportadoras parceiras. O prazo estimado de entrega é informado no momento da compra e pode variar conforme a região de destino e a operação logística.

Dados da Empresa

A Casa Donaê é operada por LOJAS MIX COMERCIO DE MOVEIS E UTENSILIOS LTDA, inscrita no CNPJ sob nº 10.578.757/0001-10, com endereço na Rodovia João Henrique Schultz, 1199, Elias Fausto – SP, CEP 13350-000.

Canal Oficial

Para sua segurança, recomendamos que todo contato seja realizado exclusivamente pelos canais oficiais informados nesta página e no site casadonae.com. Não nos responsabilizamos por comunicações realizadas por canais não oficiais.